老年人消费心理学

老龄化社会是指老年人口在总人口中所占比例超过一定比例的人口结构模型。中国发展基金会发布的《中国发展报告2020》《中国人口老龄化的发展趋势与政策》预测，到2022年左右，中国65岁以上人口将占总人口的14%，实现向老龄化社会的转型。随着老年人口比例的增加，特别是城市老年人大多有足够的养老金作为生活保障，消费潜力更大，随着生活观念的改变，老年人不再“采摘”，消费意愿更强，因此老年人在消费市场中占有很大比例。而这一不断增长的消费群体，也展现出年轻人无法理解的消费活力。例如，如果你在超市买了折扣商品，奶奶会把你吐出来。年轻人没有足够的钱？来吧，和我们一起买一个大甩卖。例如，给祖父母买的老年配方奶粉钙片，被他们拒绝了，还留在角落里。例如，我看到一位老太太匆匆忙忙地穿着一条华丽的花裙，在公园里欢快地跳着广场舞，今天我就和我们一起探讨这些混乱的消费行为背后的消费心理，但我发现的资料很少，对大多数老年人来说，而且还没有细分。欢迎您留言并提出自己的问题～01.习惯性消费心理许多老年人在长期的消费生活中形成了相对稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。由于他们的知识和经验，他们往往表现出强烈的自信和自尊。在购买商品的时候，他们往往会变得保守，习惯于购买“旧品牌”，喜欢根据过去的经验和经验来评估商品的优劣。在消费特定商品的过程中，一旦形成对商品或品牌的偏好，就会逐渐形成固定的消费习惯或购买习惯，很难轻易改变和消费其他品牌的商品。老年人的消费习惯心理在一定程度上是为了节省思考和判断，甚至是为了减少对烦恼和消费的风险感知。02.理性的消费心理老年人有丰富的消费经验和知识，在购买过程中善于观察、分析和比较，具有理性。在购买前（特别是在购买新产品之前），老年人往往会通过多种方式搜索所需商品信息，了解市场行情，寻求对商品的全面认知，经过利弊权衡、深思熟虑后才做出购买决定，对于他们不了解的商品，他们不会轻易购买。他们倾向于仔细考虑广告和他人的建议，但他们通常不相信它。老年人在购买商品时，要慎重选择，认真比较，要有耐心。在整个购买过程中，老年人倾向于以理性支配他们的行为，冲动购买很少。严格来说，“理性”消费是什么，你应该买什么？如果你有一个看似合理的消费，往往很难与老年人联系起来。因为在我们的脑海中，总会有老年人经常被骗的例子，比如购买某些保健品或饮水机。但很明显，这里所说的“合理”消费主要是指购买蔬菜、杂粮、衣物等日用品，老年人往往会购买三种以上的商品，然后选择自己认为最好的商品。小梅曾经在公交车上遇到两个拉着购物车的老太太，听了他们的谈话，发现老太太是在A商场买水果，然后坐半小时的公交车到B超市。好家伙我以为你送免费的，原来每公斤便宜2美分！幸运的是，老年人可以免费乘坐公共汽车，否则，这笔节省的费用将不足以支付票价。另外，花了很长时间只是为了省钱，计算时间成本的方法让人感觉很失落，老年人的乐趣真的无法理解。但是老年人不需要努力工作，有很多消磨时间的事情，到处购买打折促销产品都是一件有趣的事情！03.现实消费心理老年人心理稳定度较高，注重实用性。其购买动机是方便、实用、安全、可靠、经济。他们往往要求商品的便利性，购买的便利性，良好的购物环境和周到的服务。要求商品具有良好的功能性、实用性、质量、可靠性高、身心健康。同时，商品价格低、是否物有所值、是否经济也是老年人购买商品的重要因素之一。04.健康的消费心理老年人对生活的渴望非常强烈，渴望长寿。与年轻消费群体相比，需求结构也发生了很大变化。营养食品、保健食品和保健用品的消费占老年人商品消费总量的很大比例。方便、有益身心健康、能弥补老年人身体缺陷和缺点的商品，更受欢迎。对老年人服务的需求大幅增加。服装和其他奢侈品的消费支出大幅下降，而满足爱好和品味的商品的消费则大幅增加。这些差异因城乡差距、年龄差距和收入差距而异，但它们是总体趋势。你还记得你的祖父母被骗了吗？05.老年人的听力、视力和体力也在发生变化，消费者的心理也在发生变化，因为他们的运动平衡性和灵活性明显下降。他们希望在购物中心或其他消费者场所得到额外的帮助和照顾。他们担心其他人会指责他们缓慢的行动。销售人员的服务态度、购物环境、产品标识是否突出、说明书是否详细、产品操作是否简单、产品是否到货、售后服务是否有保障等，都直接影响到老年人的购买意愿和数量。老年人更新鲜、柔软、易消化、营养丰富。在穿着方面，舒适，宽松，易于穿着。喜欢小巧多样、功能齐全、便于携带的产品。06.由于大多数老年人已经离开工作，大多数孩子都是家庭成员，这不仅减轻了经济负担，而且有更多的可支配时间。这时，他们一般没有工作和家务的压力，其次是心理上的孤独和孤独。为了丰富生活，他们大多喜欢从各种各样的娱乐活动中寻找乐趣，如老年合唱团、老年大学、钢琴、书法、旅游和各种适合老年人的健身活动。我也喜欢和孩子们在一起。07.补偿性消费心理在孩子成年后，家庭就跑到空巢，经济负担大大减轻了一些老年消费者。（主要集中在城市）产生强烈的补偿心理，试图补偿过去因条件而无法实现的消费欲望，他们的消费欲望强烈，消费内容十分丰富，对装扮、美容、营养保健食品、高档家电、旅游旅游等各方面都有浓厚的兴趣。08.21进入本世纪以来，中国发生了巨大变化，老年人的思维方式和行为方式也不可避免地受到影响，而老年人的重要组成部分之一也是如此。老年人的心理也在发生变化，老年消费者对新事物的接受度、消费观念等方面都显示出了年轻人的追求，老年人总是让我们对青春的怀旧、追求美丽，尤其是打扮，已经被老年人和社会广大人所接受，他们认为人越老越需要打扮。它已成为一种“老”的时尚。但与此同时，老年消费者对商品的普遍要求是，认为“节俭”是一种美德，穿衣服需要“新三年，旧三年，修三年，吃饭需要“粗饭”，所以就出现了极“吝啬”的现象。09.老年人是老年人，反应不灵活，喜欢去购物，喜欢一起去，找一个伴侣陪你购买，更多的合作伙伴和更多的回应，更多的参考意见，还有很多可行的建议。这方面让购物变得了无聊，同时，在购买商品时也可以相互参考，推算。而同龄人的意见可以起到很大的作用，一些老年人看到同龄人购买了满意的商品，很快就会成为购买同一商品的模特。在这里看到的人，有没有味道？是的，在公共汽车上，谁没见过爷爷奶奶去超市买打折商品呢？对于这些老年人的消费行为，你了解多少呢？低城市老年人的消费心理和消费习惯[A]。中国老年保健协会、海南医学院。2009中国老年保健及产业峰会论集[C].中国老年保健协会、海南医学院中国老年保健协会，20095.[2]吴芳.老年消费的心理特征与营销策略[J].企业活力，20051040—41.[3]刘志刚.老年消费心理特征及老年市场营销策略[J].经济学家，20010641—42.[4]余登波，龚春林.老年消费与消费心理分析[J].市场经济研究，19990658—59。